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Si vous avez déjà passé une commande et choisi l’un des moyens de paiement électroniques, par exemple PayPal ou le paiement par carte bancaire, mais que le paiement n’a pas encore été effectué ou qu’il a échoué, vous pouvez toujours effectuer le paiement avec le moyen choisi dans un délai de 5 jours.
Pour effectuer le paiement via PayPal ou carte bancaire, veuillez accéder à la page contenant les détails de votre commande. Le lien vers cette page se trouve dans l’e-mail envoyé à l’adresse que vous avez indiquée lors du passage de la commande ou de la création de votre compte dans notre boutique en ligne.
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Si votre paiement a été effectué avec succès, vous verrez sur la même page le statut mis à jour de votre commande, avec les détails de la transaction de paiement.
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Vous pouvez toujours effectuer un paiement par virement bancaire sur notre compte, en indiquant votre numéro de commande. Les paiements par virement bancaire sont généralement traités sous 1 à 2 jours ouvrables.
Vous pouvez nous contacter à tout moment afin de vérifier si l’adresse e-mail que vous avez fournie est correcte ou pour obtenir de l’aide concernant le paiement.
Si vous choisissez le mode de paiement par virement bancaire, vous recevrez une confirmation avec les coordonnées bancaires par mail après avoir passé votre commande. Si vous n'avez pas reçu le mail immédiatement après avoir passé votre commande, veuillez vérifier votre dossier spam ou contacter notre service clientèle.
Dès que nous aurons reçu votre paiement, votre livraison sera lancée. Selon la banque, il peut s'écouler de 1 à 4 jours ouvrables avant que votre paiement n'arrive. Veuillez vous assurer d'indiquer le numéro de commande sur le virement bancaire. C'est la seule façon pour nous d'affecter rapidement votre paiement. Les marchandises que vous avez commandées vous seront réservées jusqu'à ce que nous recevions votre paiement (maximum 14 jours).
Nos coordonnées de compte pour les commandes, à l'avance, sont :
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Kontoinhaber: AD-NET
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BLZ: 11402004
Kreditinstitut: mBank
SWIFT: BREXPLPWMUL
IBAN: PL02114020040000381205560943
Veuillez indiquer le numéro de commande ou votre numéro de client comme objet du transfert. Vous les trouverez dans votre confirmation de commande.
2. Carte de crédit par PayPro SA / Przelewy24 (DotPay)
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Nous acceptons les cartes de crédit VISA et Mastercard. Si vous souhaitez payer par carte de crédit, veuillez nous communiquer le numéro de la carte de crédit, le chiffre de contrôle à 3 chiffres (CVV2 / CVC2), la date d'expiration et votre nom lors de la commande. Vous trouverez le chiffre de contrôle au dos de votre carte de crédit (dans le champ de signature). Comme nous ne sauvegardons pas les détails de votre carte de crédit, vous devrez les saisir à nouveau à chaque commande.
Qu'est-ce que le code CVV2 / CVC2 et où peut-on le trouver ?
Le numéro de vérification de la carte CVV2 / CVC2 sert de dispositif de sécurité sur toutes les cartes de crédit. L'utilisation de ces numéros de vérification empêche l'utilisation de cartes de crédit contrefaites ou volées.
Le CVV / CVC2 est une combinaison de trois à quatre chiffres qui est imprimée sur la carte en plus du numéro de la carte de crédit.
